> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Редагування міста. Моніторитнг

У цій вкладці відображається налаштування параметрів, які потрібні при роботі з Панеллю моніторинга.

# Налаштування:

1. Відкрийте розділ **Налаштування** в Панелі керування.
2. Перейдіть у вкладку **Міста**.
3. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста.
4. Натисніть **Моніторинг**.
5. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче).
6. Клацніть **Зберегти.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ox605z.png)

# Вимоги до налаштування: 

Поля **Колір** та **Абревіатура** використовуються для вибору кольору та скороченої назви міста, які відображаються в картці замовлення в Панелі Моніторингу.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1pwd0o6.png)

* **Колір.** У полі вказується код HEX у форматі "#EEE111". Коди HTML кольорів задаються лише англійськими літерами чи числами і не чутливі до регістру. Код передбачає наявність символу "#", оскільки без нього колір не з'явиться.
 Наприклад, #EEE111, #eeeeee, #111111".

* **Абревіатура.** Вказується у довільному форматі. Рекомендується вказувати не більше двох або трьох літер, що зустрічаються у назві міста. Наприклад, КВ, NYC, LND.

* **ПІБ Керівника.**  Вказується інформація про керівника сервісу в конкретному місті. Дані про керівника відображаються в Панелі керування, а також в Панелі моніторингу в розділі "Ресторани". Заповнюється у вільній формі. 

* **Телефон керівника.** Вказується лише номер телефону у довільному форматі. Також можна вказати кілька номерів через кому.

* **Макс. замовлень на годину на 1 ресторан.** Дозволяє вказати цифрове значення максимальної кількості замовлень за годину, яке може прийняти одна точка видачі. Це значення слугує для інформування її співробітників про завантаженість. У разі перевищення ліміту замовлень, при прийнятті нового замовлення у Dots Business, перевищення буде виділено червоним кольором.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_143l9kf.png)

| Примітка: Значення в полі буде стандартним для всіх компаній міста, якщо на рівні точки видачі не буде вказано інше значення.
| Примітка: Значення в полі має виключно інформаційний характер і дозволить прийняти замовлення на певну годину, навіть якщо показник перевищений.

* **Автоматично приймати оффлайн відгуки в моніторингу.** 
**Тоглер активний** - відгуки будуть автоматично прийматися в Панелі моніторингу.
**Тоглер неактивний** - відгуки потрібно буде приймати вручну.

* **Передплата від суми.** Сума замовлення, при перевищенні якої оператору в Панелі Моніторингу відображатиметься примітка "Передплата", для рекомендації погодити попередню оплату замовлення новим клієнтом.

Поля **Інформаційне посилання **та **Інформація для ресторанів** дозволяють додати важливу інформацію (посилання на документ або веб-сторінку) для персоналу компанії, яка відображатиметься при натисканні на кнопку "Детальніше" у програмі Dots Business.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1p5v86d.png)

* **Інформація для ресторанів.** Текст у довільному форматі, який відображатиметься в інформаційній панелі перед кнопкою "Детальніше".

* **Інформаційне посилання.** Посилання на необхідний ресурс у форматі адреси інтернет-сторінки з приставкою "https://".

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-redaguvannya-mista-monitoritng-1sjjzo2/)