> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Редагування міста. Доставка. Служби доставки. Кур'єри

У цій вкладці відображається інформація про всіх кур'єрів служби доставки міста. Тут також відбувається додавання, редагування та видалення кур'єрів.

# Налаштування:
1. Відкрийте розділ **Налаштування** в Панелі керування.
2. Перейдіть у вкладку **Міста**.
3. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста.
4. Відкрийте вкладку **Доставка => Служби доставки**.
5. Натисніть іконку редагування біля потрібної служби або клацніть **Створити**.
6. У вкладці **Кур'єри** заповніть/відредагуйте необхідну інформацію.
7. Натисніть **Зберегти.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ebdjnh.png)

# Відображувальні елементи:

**Кнопка Створити**. Відкриває ** [сторінку створення нового кур'єра служби доставки](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-koristuvachi-koristuvachi-spisok-koristuvachiv-stvorennya-koristuvacha-kuryer-sluzhbi-dostavki-18sqqi4/) **

### Нижче наведено таблицю списку кур'єрів, в якій знаходяться наступні елементи.

* **Позивний.** Позивний кур'єра в системі.
* **Ім'я.** Ім'я кур'єра (може також містити його позивний).
* **Телефон.** Контактний телефон кур'єр.
* **Кнопка редагування.** Відкриває сторінку редагування облікового запису кур'єра.
* **Кнопка видалення.** Безповоротно видаляє вибраного кур'єра.

# Редагування кур'єра

Для зміни налаштувань кур'єра - натисніть кнопку редагування біля потрібного профілю.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/kur_1mqcbv.png)

### Вкладка "Загальні"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/kur2_gmz5wg.png)

Можна редагувати **Позивний**, **Ім'я** або **Телефон кур'єра.** 
Також керувати зміною статусу та типу.
**Статус.** Статус кур`єра у системі:
* **Вимк.** Кур`єр не відображається в панелі моніторингу і не може брати замовлення в роботу.
* **Онлайн.** Кур`єр відображається в панелі моніторингу як включений і може брати замовлення в роботу.
* **Пауза.** Кур`єр не відображається в панелі моніторингу і не може брати замовлення в роботу. При цьому оператор може вручну розподілити замовлення на кур`єра.
* **Офлайн.** Кур`єр відображається в панелі моніторингу як вимкнений і не може брати замовлення в роботу. При цьому оператор може вручну розподілити замовлення на кур`єра.
**Тип.**Обраний тип кур'єра впливає на розподіл замовлень. Велосипедисти отримують пріоритет в розподілі. При цьому на них може бути призначене замовлення з ресторану, що знаходиться в радіусі ХХ км з відстанню доставки до ХХ км.Автомобілісти можуть отримувати будь-які замовлення.

### Вкладка "Заклади"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/kur3_13blwaf.png)

В цій вкладці можна відмітити ті заклади, або точки, для доставки замовлень з яких курʼєр може вважатись оптимальним.

###### Як це буде працювати:
1. Замовлення приймається закладом і в цей момент система шукає оптимальних курʼєрів, для автоматичного розподілу замовлення на них.
2. Окрім стандартних параметрів (дальність курʼєра, доступні дистанції доставки тощо, тепер враховуватиметься і факт привʼязки до закладу, чи точок.
3. Якщо за всіма параметрами курʼєр вважається оптимальним і в список доступних йому закладів входить точка, що видаватиме замовлення - замовлення може автоматично розподілитись на нього.
4. Якщо за всіма параметрами курʼєр підходить, але точка видачі для нього не обрана - замовлення не буде автоматично на нього розподілене.
5. За замовчуванням курʼєрам доступні замовлення з усіх закладів, якщо вручну не зняти галочку із закладу, замовлення з якого не будуть йому розподілятись автоматично.

|| Важливо! В режимі "Ефір" кур'єру також будуть відображатися замовлення тільки з тих закладів, які йому доступні в налаштуваннях.

Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-redaguvannya-mista-dostavka-sluzhbi-dostavki-kuryeri-9pdggt/) **