> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Налаштування. Платежі. Загальні

В цій вкладці доступні загальні налаштування платежів для всього проекту. Доступне налаштування часу очікування онлайн платежу, максимальної кількості днів для автосписання платежу, а також функціонал мульти-мерчантів. 

### Налаштування
1. В Панелі керування відкрийте вкладку **Налаштування**.
2. Перейдіть у вкладку **Платежі** - **Загальні**.
3. Внесіть потрібну інформацію.
4. Натисніть кнопку **Зберегти**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_4xrfrv.png)

### Доступні налаштування

* **Тип провайдеру онлайн платежів.** Оберіть з випадаючого списку платіжний шлюз.

* **Функціонал мульти-мерчантів.** 
**Увімкнено** - для кожної адреси компанії можна налаштовувати власних платіжних мерчантів. Використовується для розчеплення коштів на місто та компанію.
**Вимкнено** - гроші з онлайн-замовлень надходять на місто.

* **Максимальний час очікування платежу.** Максимальний час очікування онлайн оплати після закінчення якого онлайн оплата буде вважатись недійсною, а тип оплати замовлення буде змінений на готівку. Оберіть варіант в хвилинах.

* **Провайдер онлайн платежів.** Оберіть з переліку раніше доданого провайдера. Детальніше про [створення провайдеру.](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-nalashtuvannya-platezhi-merchanti-provajderiv-65qz3e/?bust=1709213094002)

* **Максимальна кількість днів для автосписання платежу.** Максимальна кількість днів, після яких платіж буде автоматично списаний. Функціонал запобігає ситуаціям, коли клієнт зробив передзамовлення на 2 тижні вперед, але поки замовлення було виконане - банк клієнта розхолдував кошти, повернув їх клієнту і платіж неможливо списати.

Налаштування за замовчуванням - 7 днів, навіть якщо замовлення в роботі. Термін можна збільшити до 10 днів, але ми рекомендуємо саме 7, оскільки вже були випадки, що в активному замовленні гроші просто знімались із холду на 8-й день.

||| Важливо! У разі скасування передзамовлень або зміні вартості замовлення, з моменту оплати яких пройшло більше днів, ніж виділено для автосписання - повернення такого платежу автоматично буде неможливим, повернення потрібно буде проводити як окрему операцію, як при поверненні товару.

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-nalashtuvannya-platezhi-zagalni-2v4blj/)