> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Налаштування. Налаштування замовлень. Сповіщення

В цій вкладці на рівні акаунту можна налаштувати відправку та можерувати sms та push для клієнтів. Це дозволить економити кошти на повідомленнях, які акаунт вважає зайвими. 

# Налаштування:
1. В Панелі керування перейдіть в розділ **Налаштування**.
2. Відкрийте вкладку **Налаштування замовлень** => **Сповіщення**.
3. Увімкніть/Вимкніть потрібні тоглери.
4. Збережіть зміни.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ob3vzs.png)

# Доступні налаштування:
* **Назва смс/пуша ** - назва сповіщень в системі.
* **SMS**
**Тоглер Увм.** - смс буде відправлено.
**Тоглер Вимк.** - обраний тип смс вимкнений.
* **PUSH **
**Тоглер Увм**. - пуш буде відправлений.
**Тоглер Вимк.** - обраний тип пуша вимкнений.
* **Кнопка редагування**  - дозволяє редагувати текст смс та пушів.

# Прийнято компанією. Вкладка "Тексти"

* **Стандартний текст для SMS - **якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push - ** якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_eiv15z.png)

**Приклад шаблону**: {{ userName }}, ваше замовлення №{{ orderNumber }} на суму {{ orderFullPrice }} у закладі {{ companyName }} ({{ companyType }}, адреса: {{ companyAddress }}) буде готове до видачі {{ orderMadeInTime }}. Ви отримаєте кешбек {{ orderCashbackReceivingAmount }} грн. Дякуємо за замовлення!

**Приклад тексту:** Андрій, ваше замовлення №123-4567 на суму 100 ₴ у закладі Крила (Ресторан, адреса: пр. Перемоги 21) буде готове до видачі о 15:00. Ви отримаєте кешбек 20 грн. Дякуємо за замовлення!

**Підтримувані плейсхолдери:**
{{ userName }} - Ім'я користувача
{{ userPhone }} - Телефон користувача
{{ companyName }} - Назва закладу
{{ companyAddress }} - Адреса закладу
{{ orderNumber }} - Номер замовлення
{{ orderFullPrice }} - Повна вартість замовлення
{{ orderCashbackReceivingAmount }} - Сума кешбеку
{{ orderCashbackReviewReceivingAmount }} - Сума кешбеку за відгук
{{ orderPaidByCashbackAmount }} - Сума оплачена кешбеком
{{ orderMadeInTime }} - Час видачі замовлення
{{ orderMadeInTimeRaw }} - Час видачі замовлення (без форматування)
{{ companyType }} - Тип закладу (Ресторан, Кафе, Піцерія і т.д.)

# Замовлення Скасовано. Вкладка Тексти

* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1k8r7uc.png)
# Змінено час доставки. Вкладка Тексти

* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_nmj1pj.png)
# Змінено ціну доставки. Вкладка Тексти
* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1996yj3.png)
# Оплата на утриманні. Вкладка Тексти
* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_eniky1.png)
# Приготування завершено. Вкладка Тексти
* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_j47i4c.png)
# Зміна ціни. Вкладка Тексти
* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_4efuvn.png)
# Отримано кешбек за відгук. Вкладка Тексти
* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_qjnwfd.png)
# Отримано кешбек. Вкладка Тексти
* **Стандартний текст для SMS** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
* **Стандартний текст для Push** - якщо тоглер Увм, використується стандартний текст, якщо Вимк. - з'являються поля для модерації.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_lvg786.png)

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-nalashtuvannya-nalashtuvannya-zamovlen-spovishennya-r9rpan/)