> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Маркетинг. Відгуки. Google Business

Щоб мотивувати клієнтів залишати відгуки не лише в додатку Вашого сервісу, а й в Google - передбачений функціонал відправки смс, з пропозицією залишити відгук про компанію в Google Bussiness. Повідомлення буде відправлене клієнту після його відгуку (не менше 5 зірочок) на нашій платформі за **перше** успішне замовлення.

# Щоб налаштувати цей функціонал:

1. Відкрийте розділ **Налаштування** в Панелі управління.
2. Перейдіть у вкладку **Відгуки - Google Bussiness**.
3. Заповніть вкладки **Загальні** та **Тексти**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1yv9689.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_wlemz1.png)

# Доступні налаштування у вкладці "Загальні"

* **Збір відгуків для Google Business**. - Після прийняття відгуку, успішного першого замовлення клієнта, йому надійде смс з пропозицією залишити відгук про компанію в Google Bussiness. Текст повідомлення налаштовується в розділі Тексти. Якщо оцінка компанії менше пʼяти, сповіщення з пропозицією клієнту не надійде.

**Тоглер Увм.** - Функціонал увімкнений, клієнт отримає смс.
**Тоглер Вимк. ** - Функціонал вимкнений, клієнт не отримає смс.

# Доступні налаштування у вкладці "Тексти"

* **Текст повідомлення.** - Шаблон сповіщення: Залиште, будь ласка, відгук на Google Business - {{ url }}.
{{ url }} - змінна, посилання на адресу компанії в Google Bussiness, для налаштування див. Компанія -> Адреси -> Адреса компанії -> Google Business.

|| Важливо! Текст повідомлення можна змінювати, але змінну " {{ url }} " не можна видаляти або редагувати !

* **Вкладка Перекладів**. - Якщо сервіс використовує декілька активних мов, додайте переклад Тексту відповідною мовою.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_uln9tz.png)

### Після увімкнення відгуків в **Налаштуваннях** потрібно додати посилання для оцінки конкретної адреси компанії.
1. В **Панелі керування => Заклади => іконка редагування біля потрібного закладу**.
2. У вкладці **Адреси** => іконка редагування біля потрібної адреси.
3. Перейдіть у вкладку **Google Business** та в поле **Google Business URL** додайте посилання на заклад. 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_f2vjim.png)

||| Це посилання можна знайти в Google Business. Воно буде доступне лише якщо Ви авторизовані в акаунті **Google Business** як адміністратор з повним доступом або власник кабінету.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_15ixub5.png)

# Приклади відображення:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1fdujwl.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_i63d07.png)


Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-marketing-vidguki-google-business-1dj0viu/?bust=1728378613359).