> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Синхронізація з Syrve

В цій вкладці відбувається налаштування синхронізації кешбеку з POS системою Syrve. За всі замовлення, які проходять через Syrve - нараховуються та списуються бали саме в терміналі, таким чином в систему Dots підтягується актуальний баланс автоматично. 

# Для налаштування:
1. Перейдіть в розділ **Маркетинг.**
2. Відкрийте вкладку **Кешбек - Синхронізація з Syrve**.
3. Налаштуйте поля як описано нижче в цій статті.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_14fiwfz.png)

|| ВАЖЛИВО! Якщо активувати синхронізацію Кешбеку з Syrve, то будуть недоступні такі налаштування в Панелі керування Dots як: кешбек за замовлення, кешбек за перші замовлення, кешбек за відгуки, реферальна програма.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_xdwnfg.png)

# Вимоги до налаштування полів:
1. **Використовувати кешбек Syrve** - це налаштування передбачає, що весь баланс рахує Syrve. За всі замовлення, які проходять через термінал - нараховується та списуються бали в Syrve, в Dots підтягується актуальний баланс автоматично.
Тоглер потрібно **Увм.**,  щоб при нарахуванні кешбеку в Syrve, баланс кешбеку автоматично передавався в систему Dots.

2. Заповнити поле **Api login**. Цей логін вам видати ваш інтегратор Syrve. Натиснути **Зберегти**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1twvjlj.png)

3. Після збереження стане доступне поле **Organization id**. Кожен користувач в Syrve прив'язаний до певної організації.  Тут потрібно обрати зі списку ту організацію, з якої саме ми будемо брати користувачів для синхронізації балансу Кешбека. Після обрання => зберігаємо зміни.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_14b899k.png)

4. Додатково оновлюємо сторінку, щоб поле **Webhooks url** автоматично заповнилося. А в полі **Loyalty program wallet id** обираємо зі списку програму лояльності, яка створена для клієнтів в Syrve. Зберігаємо зміни.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1th7n6.png)

Якщо в полі **Loyalty program wallet id** відсутня програма лояльності для вибору, то її потрібно створити в Syrve.

# Створення програми лояльності в Syrve

1. Для цього потрібно перейти на сайт https://loyalty.syrve.live/. Доступ до сайту базово надається при підключенні Syrve.

2. Відкриваємо вкладку **Programs** та натискаємо кнопку **Create**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_88vpmq.png)

3. Вводимо назву програми лояльності у полі **Name**, час роботи компанії необмежений тому поле період не заповнюємо, **Program Type** => обираємо **Rewards Program** та натискаємо **Save**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1ketj11.png)

3. Потрібно зареєструвати Вебхуки, за допомогою яких зміна балансу Кешбека з Syrve буде передаватися в систему Dots Platform.
Для цього переходимо у вкладку **Settings** => **Webhook Notifications**. У цій вкладці відображаються всі Вебхуки, які є у Syrve loyalty. Щоб додати новий Вебхук => натискаємо кнопку **Create**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_yjkb75.png)

4. У вікні створення Вебхуку заповнюємо такі дані та зберігаємо.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1kcwohk.png)

**Name**. Довільна назва.
**Webhook Notification url.** В це поле потрібно додати Вебхук, який створився в Панелі компанії після додавання Api login та Organization id

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_tw15mi.png)

**Password.** Довільний пароль, який буде використовуватися для підписки Вебхуків. 
**Вмикаємо чекбокс в полі "Customer balance changed"**. Зміна Кешбек балансу клієнта.

5. Повертаємося у вкладку **Programs** та обираємо редагування потрібної нам.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1a0iu0s.png)

6. В полі налаштувань **Notifications** відмічаємо чекбокс **WebHook** та натискаємо **Set up**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1ojz4uo.png)

7. В полі **Program settings** вмикаємо чекбокс **Send Webhook notifications to customers if balance changes** та по назві обираємо Вебхук, який створили в п.4. Зберігаємо зміни.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1qydvvp.png)

8. Тепер створена програма лояльності буде доступна до обрання в Панелі керування Dots для налаштування синхронізації Кешбека з Syrve.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_lrbqpu.png)

# Приклади відображення:

**Deposit from Syrve**. Нарахування Кешбека з Syrve.
**Captured from Syrve**. Списання Кешбека з Syrve.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_krej4b.png)

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-marketing-keshbek-sinhronizaciya-z-syrve-15zbw64/)