> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Клієнти

У цій вкладці відображається вся ключова інформація про баланс кешбеку по кожному клієнту.

# Де знаходиться:
* Відкрийте розділ **Маркетинг** в **Панелі керування.**
* Перейдіть на вкладку **Кешбек=> Клієнти.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1fsn7ld.png)

# Відображувальні елементи:

1. Ім'я клієнта.
2. Телефон клієнта.
3. Доступний баланс - сума балів, яку клієнт може використати в нових замовленнях.
4. Баланс - сума балів, яка наразі є у клієнта, включаючи бали, що застосовані в активних замовленнях, тим самим захолдовані для списання, і будуть зняті по завершенню активного замовлення.
5. Сума нарахувань - сума балів, яка всього була нарахована клієнту за весь час існування його акаунту
6. Сума витрат - сума балів, яка всього була використана клієнтом за весь час існування його акаунту
7. Сума замовлень - загальна сума усіх успішно завершених замовлень, які робив клієнт. Важливо! Сума замовлень не враховує замовлення, які були зроблені клієнтом в період, коли був неактивним функціонал нарахування кешбеку для акаунту.
8. Група - поточна група, за правилами якої нараховуються бали кешбеку клієнту
9. Перехід між групами - галочка означає, що клієнт може переходити в іншу групу, за певних умов.
10. Час згорання кешбеку - дата та час, коли кешбек клієнта буде анульовано.
11. Іконка редагування - можна задати вручну певну групу клієнту, заборонити перехід в інші групи, або вказати дату ануляції балів.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_r9zl82.png)

Див.також:
** [Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Групи клієнтів](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-marketing-keshbek-grupi-kliyentiv-1jxx2u0/) **

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-marketing-keshbek-kliyenti-1nlpwpy/)