> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Користувачі. Клієнти. SMS Лог

Вкладка **SMS Лог** дозволяє переглянути текст, статус, номер телефону отримувача, дату/час відправки та провайдера усіх СМС, що були відправлені, а також здійснити пошук за номером телефону отримувача.

🎬 ** [SMS Лог. Відео](https://www.youtube.com/watch?v=AZ-rPxGipiQ&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=10&t=187s) **

# Де знаходиться:
1. В Панелі керування відкрийте розділ **Користувачі**.
2. Оберіть підрозділ **Клієнти**.
3. Відкрийте вкладку **SMS Лог**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_17ww0ly.png)

# Відображувані елементи

**Фільтр пошуку по статусу.** Дозволяє здійснити пошук смс згідно зі статусом - Створено, Відхилено, Користувач заблокований.
**Фільтр періоду по даті.** Встановлюється період часу, за який будуть показані всі смс в пошуку.
**Фільтр по номеру телефона.** Дозволяє знайти всі смс відправлені конкретному клієнту за його номером телефона.

### Список відправлених смс включає такі елементи:
**Час відправлення.** Дата та точний час, коли повідомлення було відправлене.
**Телефон.** Номер телефону отримувача.
**Повідомлення.** Текст повідомлення, яке було відправлене.
**Провайдер.** Назва провайдера, через якого було відправлене повідомлення.
**Статус.** Статус повідомлення _(Успішно, Відхилено, Користувач заблокований)_.
**Інфо.** При натисканні на це посилання з'являється вікно з кодом, в якому відображено інформацію про повідомлення.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1ix8vxf.png)

# Пошук повідомлень
1.  Відкрийте розділ **Користувачі** → **Клієнти** → **SMS Лог** в Панелі Управління.    
2.  В полі **Телефон** введіть необхідний номер телефону, в **полях вибору дати** вкажіть необхідний діапазон часу.    
3.  У **випадаючому списку статусів** оберіть статус повідомлення або залиште фільтр **Всі,** якщо бажаєте здійснити пошук серед всіх статусів.    


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_14tcvn5.png)


**Див.також:** ** [Порядок діагностики проблем із SMS](https://dots.crisp.help/uk/article/20-poryadok-diagnostiki-problem-iz-sms-yqj1vt/) **


Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-koristuvachi-kliyenti-sms-log-494s52/) **