> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Користувачі. Клієнти. Імпорт клієнтів

В цій вкладці відбувається імпорт нових клієнтів в систему. Для цього потрібно завантажити таблицю з іменами, телефоном та балансом кешбеку клієнтів. Цей функціонал полегшує перенесення нових клієнтів нарахування балів кешбеку, оскільки формування груп клієнтів та значна кількість функціоналу нашої системи доступні для вже створених клієнтів.

# Для імпорту клієнтів:

1. В Панелі управління відкрийте розділ **Користувачі**.
2. У вкладці **Клієнти** оберіть під вкладку **Імпорт клієнтів**.
3. Оберіть потрібні налаштування та завантажте файл в поле **Файл** і натисніть **Зберегти**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1brsam4.png)

# Особливості налаштування

* **Кешбек в копійках**
**Тоглер Вкл**. - В файлі, сума кешбеку користувача вказана в копійках.
**Тоглер вимк** - В файлі сума кешбеку користувача вказана в гривнях. 

* **Оновити існуючих користувачів**
**Тоглер Вк** - оновляться дані існуючих користувачів, з'являються нові поля.
**Тоглер Вимк** - дані існуючих користувачів в нашій системі не оновляться.

Якщо тоглер **Оновити існуючих користувачів** увімкнений, з'являються додаткові поля, а саме:
* **Ім’я**
**Тоглер Увм.** - Ім'я існуючого клієнта оновиться, якщо в файлі вказане інше ім'я клієнта за номером.
**Тоглер Вимк.** - Ім'я існуючого клієнта не оновиться, навіть якщо в файлі вказане інше ім'я клієнта за номером.

* **Кешбек**
**Тоглер Увм**. - Баланс кешбеку перезапишеться в нашій системі. Наприклад, якщо у створеного користувача у нас в системі 20 балів, а в файлі імпорту його баланс - 50 балів, то баланс кешбеку у нас оновиться і буде 50 балів.
**Тоглер Вимк.** - Баланс кешбеку не перезапишеться в системі та залишиться наявним. 

* **Поле Файл** - завантажте файл у форматі xls, xlsx, csv, json.
||| Важливо! У файлі має бути лише інформація про користувачів! Без заголовків, зайвих стовпців і т.д

Якщо формат Xls, xlsx, csv, вміст має бути наступний:
* 1 стовпець - номер телефону
* 2 стовпець - ім'я користувача
* 3 стовпець - кешбек користувача

Для того щоб переконатись що файл має правильне кодування, формат даних і т.д, ми рекомендуємо використати Google таблиці. Приклад рядка csv (якщо відкрити файл в текстовому редакторі): 380990000000; Ім'я користувача; 20.

Якщо формат Json:
Масив, у якому кожен обʼєкт має поля: phone, name, cashbackAmount

|| Максимальна кількість рядків в файлі: 10000. Переконайтеся, що в файлі немає пустих рядків або стовпців.

Посилання на цю статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-marketing-kliyenti-import-kliyentiv-4h1q06/?bust=1729599093063)