> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Користувачі. Клієнти. Групи клієнтів.

Групи клієнтів дозволяють створювати вибірки клієнтів за допомогою їх номерів телефонів. Після цього кожної окремої групи можна створювати push-розсилки, окремі промо кампанії чи нарахування / списання кешбеку тощо. В цьому розділі можна відредагувати вже раніше створені групи, якщо потрібно додати/видалити з них клієнтів.

🎬 ** [Групи клієнтів. Відео](https://www.youtube.com/watch?v=AZ-rPxGipiQ&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=10&t=104s) **

# Налаштування параметрів

1.  Виберіть розділ **Користувачі** в меню Панелі керування.
2. Відкрийте підрозділ **Клієнти** та перейдіть у вкладку **Групи клієнтів**.
3. Натисніть кнопку **Створити**, якщо потрібно додати нову групу або іконку редагувати біля потрібної групи, якщо бажаєте щось змінити.
4. Зробіть необхідні налаштування та натисніть **Зберегти**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_tpc3ey.png)

# Відображувані елементи

# Верхня частина сторінки

**Поле пошуку в списку.** Дозволяє здійснити пошук клієнтів за номером телефону, ім'ям, email.
**Кнопка Створити.** Відкриває сторінку створення нової групи клієнтів. Доступні варіанти вибору - **Вручну** та **Автоматично**.

### Кожен елемент списку містить:

**Назва**. Назва групи клієнтів.
**Тип**. Тип вибірки.
**Кількість клієнтів**. Кількість клієнтів у вибраній групі.
**Кнопка редагування**. При натисканні на кнопку відкривається сторінка редагування обраної групи клієнтів.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1t3e4vk.png)


| Важливо! Групи клієнтів не видаляються. Але номери з Групи можна видалити при необхідності, якщо невелика кількість. Якщо багато номерів - то можна просто створити іншу групу, а стару, наприклад, перейменувати та не використовувати.

|| Важливо! Група клієнтів формується лише з користувачів, які вже є в системі. Якщо якийсь номер не додається - йому спочатку треба створити клієнта, а вже після додавати його до Групи.

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-koristuvachi-kliyenti-grupi-kliyentiv-11roi1u/)