> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Користувачі. Клієнти. Чорний список номерів

Вкладка **Чорний список номерів** дозволяє блокувати номери для відправки смс-кодів авторизації автоматично, або в ручному режимі, тим самим не витрачати кошти на фродові смс-підтвердження.

🎬 ** [Чорний список номерів. Відео](https://www.youtube.com/watch?v=AZ-rPxGipiQ&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=10&t=131s) **

# Де знаходиться:
1. В Панелі керування відкрийте розділ **Користувачі**.
2. Оберіть підрозділ **Клієнти**.
3. Відкрийте вкладку **Чорний список номерів**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_e6lumq.png)

# Відображувані елементи

**Фільтр по даті.** Можна використовувати для вигрузки списку номерів за певний період часу.
**Фільтр пошуку.** За вказаним номером здійснює пошук клієнта.
**Кнопка "Додати телефон"**. При натисканні відкриється меню для додавання нового номеру телефону до списку.

### Список усіх раніше доданих номерів телефонів включає такі елементи:
*   **Телефон.** Безпосередньо номер телефону, який був заблокований.    
*   **Примітка.** Поле для опису причини, через яку номер був внесений до чорного списку.     
*   **Час.** Дата та точний час, коли відбулось блокування номера.    
*   **Кнопка редагування.** Дозволяє редагувати номер в чорному списку.
*   **Кнопка видалення.** Дозволяє видалити номер з чорного списку.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_l4r0e6.png)
    
# Пошук номера у Чорному списку
1.  Відкрийте розділ **Користувачі** → **Клієнти** → **Чорний список номерів** в Панелі керування.    
2.  Встановіть діапазон дат для пошуку.
3.  В полі **Телефон** введіть необхідний номер у форматі 380990000000.        
   
# Додавання номера телефону у Чорний список номерів

1.  Відкрийте розділ **Користувачі** → **Клієнти** → **Чорний список номерів** в Панелі керування.    
2.  Клацніть на кнопку **Додати телефон**.    
3.  У полі **Телефон** вкажіть номер у форматі 380990000000. У полі **Примітка** - причину блокування.    
4.  Натисніть **Зберегти**.
    
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_14z0v6y.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1jhh2sz.png)

Посилання на цю статтю: ** [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-koristuvachi-kliyenti-chornij-spisok-nomeriv-1s2xl96/) **