> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Огляд Додатку Dots Platform: структура і можливості При першому вході в Додаток відображаються три екрани запуску, на яких коротко описано які можливості є у клієнта в додатку. Заголовки і тексти можна заповнювати самостійно і редагувати. Детальніше про це у статті за [посиланням](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-nalashtuvannya-interfejsi-kliyentskij-dodatok-ekrani-zapusku-ta-avto-buster-rejtingu-cstrv1/) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_13u83bs.png) Також на даному етапі у клієнта запитується дозвіл на відслідкування його місцезнаходження. **Важливо!** Якщо додаток IOS, то додатково буде отримуватися дозвіл на відслідковування дій в Додатку, який є обов'язковим для IOS-пристроїв для збору інформації рекламним кабінетом Facebook. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_8zqw5o.png) При першому вході клієнту відкривається карта, де буде відображатися його місцезнаходження (якщо дозвіл Додатку надано), або потрібно буде обрати на карті вручну своє місцезнаходження (якщо дозвіл не надано). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_4b169l.png) Також при необхідності клієнт може редагувати адресу вручну. Для цього потрібно біля **Адреси** вгорі в Додатку натиснути іконку редагування. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1s7cuak.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1a7obc.png) Також в цьому розділі **Адреси** є можливість змінити **Місто** клієнта. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_mcs74b.png) Після того як адреса обрана - потрібно натиснути "Я тут" щоб дані про місцезнаходження збереглися. **Важливо!** Додаток запитує дані про адресу клієнта лише при першому вході. Надалі вони будуть збережені і при необхідності їх можна редагувати. # Розділи Додатку: 1. **Профіль** - клієнт може аворизуватися ввівши смс-код аторизації і це здійснюється лише один раз або здійснюється автоматично при першому замовленні клієнта. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_oyevww.png) Для авторизації в Додатку - клієнт заповнює своє ім'я і номер телефону, натискає Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1j8tf67.png) Після отримання смс-кода потрібно ввести його і натиснути **Підтвердити** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1r9jde8.png) 2. **Мої адреси** - в цьому розділі зберігаються всі адреси, на які клієнт робив замовлення з Додатку. Також тут можна додати нову адресу. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1lvxyck.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_19xzz7c.png) 3. Розділ **Кешбек** - відображається історія отриманих і витрачених бонусних балів, а також можна переглянути замовлення, за які Кешбек нараховано або на які його списано. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_17y3hw4.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1xzh0nl.png) 4. **Активні замовлення** - відображаються всі замовлення, які є на даний момент активними у клієнта. В цьому розділі після завершення замовлення також буде пропонуватися поставити оцінку закладу і кур'єру і написати відгук. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_uw0ju1.png) 5. **Історія замовлень** - зберігаються всі замовлення успішні і неуспішні, які були зроблені клієнтом. Натиснувши на замовлення - можна переглянути детальну інформацію по замовленню. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_xle9dn.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_17ywyj1.png) Якщо замовлення було оцінено, то в самому замовленні є вкладка **Оцінка.** В цьому розділі можна переглянути і при необхідності редагувати свою оцінку і відгук. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ky9c7w.png) 6. **Сповіщення** - відображаються системні push-повідомлення (зміна часу доставки замовлення закладом, збільшення/зменшення чеку тощо), а також рекламні Push-повідомлення, які надсилає сервіс. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_8oxdur.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_7xvuka.png) 7. **Підтримка** - в цьому розділі клієнту пропонується обрати зручний Чат-бот для спілкування з закладом. Після вибору - відкриється відповідний Додаток чату, який встановлений на пристрої клієнта. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1ibtprx.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_fx3926.png) 8. **Налаштування** - тут можлива зміна теми Додатку (світла або темна), а також в цьому розділі можна **Видалити акаунт** при необхідності. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_zmy69d.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_iv4wpr.png) 9. **Про сервіс** - в цьому розділі відображається версія Додатка клієнта, а також тут міститься кнопка-посилання на правила сервісу. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_13jwblw.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1bed75f.png) # Інтерфейс Головної сторінки Додатка. Відображаються заклади на рівні міста. Якщо сервіс монобрендовий - то ця сторінка пропускається і відображається відразу Меню закладу. Якщо закладів декілька, то відображається кожен з цих закладів окремою карткою. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_26hpug.png) На картці закладу відображається - інформація по часу доставки, середня вартість доставки, інформація по рейтингу, а також якщо є онлайн оплата, то в правому нижньому кутку світиться іконка банківської картки. В лівому верхньому кутку відображається назва акції, яка активна зараз у закладі, або цифра - це кількість діючих акції на даний момент. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_b4rtro.png) Також можливо використовувати кнопку-фільтр по закладам. Вона дозволяє фільтрувати заклади за певними параметрами, наприклад, по категоріям страв або по типу оплати замовлення. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_wojhv5.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1sockxj.png) На **Головній сторінці** Додатка клієнт за бажанням може відфільтрувати заклади за типами доставки: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1o3m5jc.png) # Сторінка меню закладу На цій сторінці відображається **Назва закладу**, інформери про час і вартість доставки, а також **Інфо** про заклад. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_8gdwmf.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ou3oaj.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_4wpo7u.png) Інформер **Інфо про заклад** містить такі розділи: * Опис закладу * Графік прийому замовлень * Способи оплати * Способи отримання * Адреси і зони доставки ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1pa8ext.png) При кліку на адресу - відкриється доступна зона доставки цього закладу ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_dh7tig.png) На сторінці **Меню закладу** зверху відображаються банери діючих акцій. Якщо натиснути на банер - можна ознайомитися з детальною інформацією про умови акції. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_u4q2w8.png) Під банерами акції знаходяться категорії Меню закладу. Можна переходити в різні Категорії натисканням на назву або ж просто скролити Меню вниз і Категорії автоматично будуть перемикатися на наступну. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1xgxwih.png) # Картка товару ### Відображення фото товару * може бути на прозорому фоні з 3D-ефектом ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_15ogv1i.png) * відображення товарів з певним фоном ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_70hver.png) ### Клієнт може додати товар: * Клікнути на товар, обрати кількість і натиснути кнопку **Додати** * Затримати клік на товарі і він автоматично додається до Корзини (діє на всі товари, де немає модифікаторів (додатків і варіантів вибору)) Товар може мати Модифікатори (варіанти вибору), наприклад, варіанти начинки, соусу тощо. В Додатку в картці товару це відображається так: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ifpjxx.png) # Кошик обраних товарів в Додатку ### Складається з таких відображувальних елементів: 1. Товари, які обрав клієнт. 2. Підказа по Безкоштовній доставці (якщо така акція діє в закладі і увімкнена як Головна акція закладу до всіх товарів). Повідомляє клієнту яка має бути сума замовлення щоб безкоштовна доставка застосувалася. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_uuzcf5.png) 3. Рекомендовані товари - товари з інших категорії, які не обирав клієнт у випадковому порядку пропонуються клієнту для збільшення середнього чеку. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ay6vuc.png) Після того як Кошик сформовано і клієнт перевірив склад замовлення - натискається кнопка **Оформити** # Сторінка чекауту замовлення ### Складається з таких блоків: 1. **Спосіб отримання** - обирається тип отримання замовлення (доставка, самовивіз, бронювання), а також заповнюється адреса клієнта для доставки або обирається адреса закладу для самовивозу. В цьому блоці відображається також вартість доставки. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_tsbp44.png) 2. Час отримання - можна обрати **Якомога швидше** або **Точний час** для доставки ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_shggq.png) 3. Дані клієнта - Ім'я та номер телефону, а також можна вказати Примітку конкретно для цього замовлення, яка буде відображатися в Картці замовлення оператору. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1qgdlg.png) 4. Промо-код - поле для застосування промо-коду ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_mqwv0w.png) 5. Кешбек - поле для застосування Кешбека. Містить також інформацію який доступний баланс для зняття у клієнта. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1qzcj4k.png) 6. Спосіб оплати - відображаються способи оплати, які доступні для закладу (готівка, онлайн, термінал) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_16jh26o.png) Після того як замовлення оформлене, воно буде відображатися у **Активних замовленнях.** 🎬 [Огляд застосунків на базі Dots Platform](https://www.youtube.com/watch?v=q4Z_lA70IhA&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=2) Посиланняна цю статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/oglyad-dodatku-dots-platform-struktura-i-mozhlivosti-45txrx/)