> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Оформлення замовлення користувачем у телефонному режимі

Клієнти можуть оформляти замовлення по телефону двома способами:

*   Клієнт може зателефонувати за номером, вказаним на сайті. Такі замовлення оформляє оператор у **Панелі Моніторингу**. У операторів не запитує код підтвердження із SMS, якщо в налаштуваннях користувача активовано тоглер - **Оператор**. Щоб активувати налаштування, перейдіть до **Панелі керування → Користувачі**, редагувати → встановіть чек-бокс - **Оператор**.
    

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1uf8zxc.png)

 🎬  [Детальніше про прийом замовлення по телефону.](https://youtu.be/r-30Q0hsn-M?si=0GAeYT69UQg2ipqB)

*   Клієнт може зателефонувати безпосередньо до закладу. Такі замовлення оформляє адміністратор закладу у **Панелі Компанії**, використовуючи функцію – **Виклик кур'єра**.
    

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1m8ygkz.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_76u5yf.png)

При оформленні замовлень через цю функцію код підтвердження із SMS не потрібний. 




Посилання на цю статтю: ** [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/oformlennya-zamovlennya-koristuvachem-u-telefonnomu-rezhimi-eal19i/) **