> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Нічний графік роботи 

## Загальна інформація
Функція **«Нічний графік роботи»** дозволяє налаштовувати години роботи закладу, які переходять через північ (наприклад, **12:00–02:00**), а також використовувати **кілька інтервалів протягом одного дня** (наприклад, для обідньої перерви).
Завдяки цьому:
* статус **«Відкрито / Зачинено»** працює коректно;
* правильно визначаються доступні години для передзамовлення;
* прийом замовлень враховує нічні години роботи.

|| Важливо! Якщо час завершення менший за час початку (наприклад, 20:00–02:00), система автоматично вважає, що заклад закривається наступного дня, та відображає позначку «наступного дня».

| Зверніть увагу! Один нічний інтервал (наприклад, 20:00–08:00) можна використовувати як у режимі Стандартний, так і в режимі Специфічний. Режим Специфічний потрібен лише тоді, коли необхідно налаштувати різний графік для окремих днів або додати перерви.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_otn4lw.png)


||| Корисно! Графік налаштовується окремо для:
Загального графіка — години роботи закладу.
Графіка доставки — години, коли доступна доставка.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1f6mib8.png)


# Як налаштувати нічний графік
1. Відкрийте **Заклади** та виберіть потрібний заклад.
2. Перейдіть до **Адреса закладу**.
3. Відкрийте меню **Графік**.
4. Оберіть вкладку:
    * **Загальний** — графік роботи закладу;
    * **Доставка** — графік роботи доставки.
5. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1mvh6ob.png)
6. У полі **Графік прийому замовлень** виберіть:
    * **Стандартний** — один інтервал для всіх днів;
    * **Специфічний** — окремі графіки для кожного дня та можливість додавати кілька інтервалів.
7. Вкажіть час початку та завершення роботи.
8. Якщо потрібно створити перерву, у режимі **Специфічний** натисніть **+ Додати інтервал**.
9. Натисніть **Зберегти**.
# Розділи та налаштування
## ${color}[rgb(var(--black))](Графік → Загальний)
Визначає години роботи самого закладу та прийому замовлень.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_140o7rg.png)

### Доступні налаштування
### Графік прийому замовлень
Можна вибрати один із двох режимів:
* **Стандартний** — один інтервал для всіх днів тижня (може бути нічним).
* **Специфічний** — окремий графік для кожного дня та можливість додавати кілька інтервалів.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_14836os.png)

### Години дії
У режимі **Стандартний** задається один інтервал, який застосовується до всіх днів.
У режимі **Специфічний** цей інтервал використовується як шаблон для окремих днів.
### Чекбокс дня
Дозволяє ввімкнути або вимкнути роботу закладу в конкретний день тижня.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_jgirua.png)

### Початок — Кінець
Основний інтервал роботи.
Якщо час завершення менший за час початку, система автоматично вважає, що заклад працює після півночі.
### Позначка «наступного дня»
З'являється автоматично для нічних інтервалів.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_ennz06.png)

### + Додати інтервал
Додає ще один інтервал у межах того самого дня.
Використовується для налаштування перерв.

| Важливо! Якщо час завершення менший за час початку, система автоматично вважає це закриттям наступного дня.
**Корисно!** Для створення перерви додайте два інтервали, наприклад:
09:00–14:00
16:00–22:00
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1lw50o6.png)

## ${color}[rgb(var(--black))](Графік → Доставка
Налаштовує години, коли доступна доставка.)
Усі елементи керування аналогічні розділу **Загальний**:
* нічні інтервали;
* позначка **«наступного дня»**;
* кнопка **+ Додати інтервал**.

| Зверніть увагу! Графік доставки не залежить від графіка роботи закладу. За потреби налаштуйте його окремо.

# Приклади використання
## ${color}[rgb(var(--black))](Приклад 1. Заклад працює вночі)
Суші-бар працює:
**12:00–02:00**
Налаштуйте:
* Початок — **12:00**
* Кінець — **02:00**
Система автоматично покаже позначку **«наступного дня»**.
Заклад буде відкритий після півночі до 02:00.
## ${color}[rgb(var(--black))](Приклад 2. Перерва протягом дня
Заклад працює:)
* 09:00–14:00
* 16:00–22:00
У режимі **Специфічний** додайте другий інтервал кнопкою **+ Додати інтервал**.
## ${color}[rgb(var(--black))](Приклад 3. Денна та нічна зміни)
Графік роботи:
* 09:00–10:30
* 20:00–19:00 наступного дня
Другий інтервал автоматично буде позначено як **«наступного дня»**.
# Поради
* Якщо нічний інтервал перекриває години наступного дня, система автоматично об'єднує ці інтервали. Заклад залишатиметься відкритим без розриву.
* Передзамовлення та прийом замовлень враховують усі інтервали роботи. Якщо встановлена перерва, у цей час замовлення прийматися не будуть.

**Зверніть увагу!** На сайті та в мобільних застосунках відображається лише загальний час відкриття та закриття (від початку першого інтервалу до кінця останнього). Окремі інтервали та перерви не показуються.
Наприклад, якщо графік заданий як:
09:00–14:00
16:00–22:00 
користувач побачить: **09:00–22:00**
При цьому перерва все одно враховується, і замовлення в цей час прийматися не будуть.
# Часті запитання (FAQ)
### Я задав графік 20:00–08:00, і система показує «наступного дня». Це правильно?
Так. Якщо час завершення менший за час початку, система автоматично вважає, що заклад працює після півночі.
### Як додати перерву?
Перейдіть у режим **Специфічний**, натисніть **+ Додати інтервал** та створіть два окремі інтервали роботи.
### Чи можна налаштувати нічний графік без режиму «Специфічний»?
Так.
Якщо потрібен лише один нічний інтервал (наприклад, **20:00–08:00**), достатньо режиму **Стандартний**.
Режим **Специфічний** потрібен лише для різних графіків за днями або для перерв.
### Чому я не можу додати кілька інтервалів?
Тому що зараз використовується режим **Стандартний**.
Перемкніть графік на **Специфічний**.
### Мобільний застосунок показує «Відкриється о...», хоча заклад працює вночі. Що робити?
Переконайтеся, що застосунок оновлено до останньої версії. Нові версії правильно враховують нічні інтервали та години роботи після півночі.
### Чому застосунок показує один суцільний інтервал, хоча є перерва?
Клієнтські застосунки та сайт відображають лише загальний час відкриття (від першого відкриття до останнього закриття).
Перерви не показуються, але під час них прийом замовлень автоматично припиняється.
### Чи потрібно переналаштовувати вже існуючі графіки?
Ні.
Усі наявні графіки продовжують працювати без змін. Нова логіка використовується лише тоді, коли налаштовуються нічні інтервали або кілька інтервалів протягом дня.