> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Не вдається увійти в акаунт, маючи актуальний логін та пароль

Рекомендуємо перевірити дані для входу користувача, можливо, була допущена помилка під час його введення.

**Є кілька помилок, що часто зустрічаються:**

*   При ручному введенні логіна або пароля було введено неправильний символ _(наприклад, цифра 0, замість букви О, буква I, замість цифри 1 і т.д.)_
    
*   При копіюванні логіну або пароля додатково був скопійований зайвий пробіл.
    
*   Для входу використовується форма автозаповнення, у якій збережено неправильний логін чи пароль _(логін і пароль іншого користувача; обліковий запис із застарілою версією пароля)_.
    



Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/ne-vdayetsya-uvijti-v-akaunt-mayuchi-aktualnij-login-ta-parol-3h5vwz/).