> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому заклад не може змінити час видачі замовлення?

Заклад не може змінювати час видачі, якщо клієнт оформив замовлення на конкретний час, оскільки таймінгу, що залишився, може бути недостатньо кур'єру для доставки замовлення в зручний для клієнта час.

Якщо така потреба є об'єктивною і виникає систематично, рекомендується переглянути параметри налаштування логістики в **Панелі керування → Налаштування → редагування міста → Доставка=>Загальні**, зокрема параметри **Максимального часу доставки** та **Мінімального часу видачі замовлення**, щоб запобігти таким складностям у майбутньому.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_upouea.png)


Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-zaklad-ne-mozhe-zminiti-chas-vidachi-zamovlennya-1fpf6wo/) **