> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому в додатку недоступна функція Кур'єр на карті?

# Функція - Кур'єр на карті може бути недоступна в мобільному додатку з кількох причин:

* Відображення вимкнено у налаштуваннях. Налаштовується в **Панелі Управління → Міста → Доставка - Відстеження кур'єрів** → поле - **Відображати місцезнаходження кур’єра клієнту**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_9lw5au.png)

* Кур'єр вимкнув відстеження місцезнаходження GPS на своєму смартфоні.

* Кур'єр оффлайн.


Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-v-dodatku-nedostupna-funkciya-kuryer-na-karti-lvan6z/) **