> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому сума у параметрі - Загальна статистика онлайн-платежів відрізняється від реальної?

В **Архіві**, за параметром **Фінанси**, відображаються транзакції онлайн-оплат, суми зарезервованих грошей на рахунку клієнтів та основні статуси операцій.

Точні суми списань _(вони змінюються, якщо сума чека змінювалася)_ і всі деталі з кожної транзакції необхідно дивитися на боці платіжного шлюзу.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f01c89df858ad800/c1c8a04c-a6e5-4eaf-ad63-54e99f_16okdh2.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/336955451/a78da70280716a00114147ad/Screenshot_6.png)


Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-suma-u-parametri-zagalna-statistika-onlajn-platezhiv-vidriznyayetsya-vid-realnoyi-1d2l2vh/) **