> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому при прийомі замовлення закладом неможливо обрати час раніше запропонованого?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1yo7g2y.png)

Таке можливо у випадках коли на лінії один курʼєр і встановлено режим запропонованого часу для Видачі **Рекомендований і пізніше**. І коли курʼєр вже має замовлення на найближчій час , а іншого курʼєра немає - ми рекомендуємо закладу час видачі в закладах трішки пізніше, враховуючи скільки часу курʼєру потрібно на доставку поточного замовлення і повернення на точку. 

Це можна змінити і прибрати обмеження, щоб заклад міг ставити час видачі будь-який більше мінімального. Але в таких випадках будуть інші проблеми - курʼєр все-одно не встигне в указаний час повернутися з попереднього замовлення, відповідно на другому буде затримка і клієнт отримає своє замовлення пізніше і вірогідно холодним, бо готове замовлення чекало курʼєра. Тому цей режим не рекомендуємо ставити, краще закладу орієнтуватися на той час, в який курʼєр зможе приїхати.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1kq2ei4.png)

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-pri-prijomi-zamovlennya-zakladom-nemozhlivo-obrati-chas-ranishe-zaproponovanogo-yiu0w4/?bust=1703166968038)