> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому при оформленні клієнтами одного товару, у Poster відображається інший?

Таке може статися у разі, якщо страві заданий неправильний Зовнішній ID. 

1. Для перевірки id в меню Dots перейдіть в **Панель керування → Заклади → Каталог → Товари**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_b0kzg.png)

2. Для перевірки id в меню Poster перейдіть в  **Панель керування → Заклади → іконка редагування біля потрібного закладу → вкладка Адреси → іконка редагування біля потрібної адреси → вкладка POS → Провайдери → Poster → кнопка "Отримати меню" → та знайдіть потрібний товар.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_bkiqx9.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_168oimf.png)


Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-pri-oformlenni-kliyentami-odnogo-tovaru-u-poster-vidobrazhayetsya-inshij-1c6r0ms/) **