> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому може не застосовуватись промо-код?

### Промо-код не буде активовано у таких випадках:
*   Введений некоректно;    
*   Є неактивним;    
*   Дотримано не всі умови промо-кампанії _(мінімальна вартість замовлення, термін дії, кількість використання тощо)_;    
*   Був використаний для акційних товарів, знижка на які вища знижки за промо-кодом;    
*   Пов'язану з промокодом акцію вимкнено/в невірному статусі;    
*   Спроба використання промо-коду для замовлень з іншої компанії/міста;    
*   Не натиснуто кнопку **Застосувати** після введення промо-коду.
    
_Детальніше про промо-коди можна дізнатися в інструкціях з посиланням:_

1. ** [Відео](https://www.youtube.com/watch?v=IdDT5LNEhic&list=PLgk9A9BYo-RF5awJe-fb_zqb7ZKIViTUU&index=8&t=231s) **

2. ** [Стаття](https://dots.crisp.help/uk/article/marketing-yak-dodati-promo-kod-1a5qex8/) ** 



Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-mozhe-ne-zastosovuvatis-promo-kod-i2klck/) **