> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому, коли клієнт вказав номер квартири під час оформлення замовлення, він не відображається у додатку кур'єра?

Якщо клієнт вибрав доставку до будинку та вказав дані квартири та поверху, то номер квартири та поверх не відображатиметься у картці замовлення. Ці дані відображаються лише в замовленнях, оформлених з доставкою до квартири.

Клієнти часто помилково вважають, що доставка до будинку - це доставка до квартири.

Щоб відрізнити візуально в Панелі Моніторингу доставку до дому та доставку до квартири, потрібно звернути увагу на іконку доставки картки замовлення.

_Приклад того, як виглядає доставка до будинку:_

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ca68626597c42800/4ad74b77-9470-4f92-8834-377469_l216ya.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/622847333/0e0667660ede6d7f748b099b/image.png)

_Приклад того, як виглядає доставка до квартири:_

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b593dab451c5d000/8cebc5a3-4f01-4ebe-9aac-87673d_2vsnum.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/622847857/03071ac480b87d74f20f56db/image.png)



Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-koli-kliyent-vkazav-nomer-kvartiri-pid-chas-oformlennya-zamovlennya-vin-ne-vidobrazhayetsya-u-dodatku-kuryera-awo3k0/) **