> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому до Групи користувачів не додається номер телефону?

Група користувачів формується лише з користувачів, які вже є в системі.
Якщо якийсь номер не додається - йому спочатку потрібно створити користувача, а вже після додавати його до Групи користувачів.

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chomu-do-grupi-koristuvachiv-ne-dodayetsya-nomer-telefonu-1ylh99u/)