> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чи можуть користувачі редагувати чи видаляти свої відгуки?

# Робота з відгуками може відбуватися у кількох місцях:

*   Користувачі можуть редагувати свої відгуки та оцінки щодо конкретних замовлень через мобільний додаток на вкладці **Деталі замовлення → Оцінка** _(це також стосується замовлень, оформлених через вебсайт)_.
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4a5159bfc390dc0/96790abe-8d0f-4324-a3cc-5de981_13n2tdi.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/641483184/5e0593d4349b9f3d91c0054e/image.png)

*   Якщо користувач залишив відгук у **Apple Store** або **Google Play**, він може відредагувати або видалити його.
    
*   На сайті видалити або відредагувати відгуки немає можливості. Але є можливість редагування їх відображення через **Панель Моніторингу → Клієнти**.
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fc8e8cc234995000/55218130-fc1a-40d9-86fc-d5d460_20d3tg.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/337383164/0d262b7d2de6344a4db0ab37/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B.png)

*   Також можна вимкнути відображення відгуків на сайті в **Панелі керування → розділ Налаштування → Міста => Редагування міста → Системні,** поле **Показувати відгуки**.
   
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1l7y0xb.png)


🎬 [Детальніше про можливості роботи з відгуками.](https://youtu.be/1D0f_MFOZZ0?si=TTan02YLM4vqoOOE)


Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/chi-mozhut-koristuvachi-redaguvati-chi-vidalyati-svoyi-vidguki-1lrne8r/) **