> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 2.0 Сповіщення у додатку Dots Business

🎬 [Огляд можливостей Панелі компанії](https://www.youtube.com/watch?v=junzxncRjvI)

У вкладці **Сповіщення** відображаються всі сповіщення про скасовані замовлення та нові відгуки. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_x8qrf3.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1hfvfpw.png)

# Сповіщення про новий відгук
При появі нового відгуку на телефонний номер для повідомлень надійде дзвінок з проханням відреагувати на нове сповіщення. Крім того, з'явиться звукове сповіщення про новий відгук. Звук буде програватись доти, доки ви не підтвердите прийом оповіщення. При надходженні нового відгуку в додатку, ви також побачите push-повідомлення та почуєте звуковий сигнал.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_6si26f.png)

Після підтвердження прийняття оповіщення необхідно обов'язково ознайомитися з відгуком і відреагувати на нього у вкладці ["Відгуки".](https://dots.crisp.help/uk/article/20-obrobka-vidgukiv-u-dodatku-dots-business-mmgwzt/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1dq14gb.png)

|| Примітка: Оповіщення про новий відгук з'явиться лише після його обробки оператором Панелі Моніторингу.

# Сповіщення про скасоване замовлення
При скасуванні замовлення на телефонний номер для повідомлень надійде дзвінок з проханням відреагувати на нове сповіщення. Крім того, з'явиться звукове сповіщення про скасоване замовлення. Звук буде програватись доти, доки ви не підтвердите прийом сповіщення. При надходженні нової оповіщення в додатку, ви також побачите push-повідомлення та почуєте звуковий сигнал.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1edb8xh.png)

Усі скасовані замовлення відображаються у вкладці ["Архів".](https://dots.crisp.help/uk/article/20-arhiv-v-dots-business-1htksmr/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1k11gq6.png)

||| Натисніть кнопку "Прочитати все", щоб відмітити всі сповіщення прийнятими.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1iq2vfz.png)

Посилання на цю статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/20-spovishennya-u-dodatku-dots-business-1d9f45l/?bust=1724931826517)