> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 2.0 Скасування замовлення в Панелі Компанії

Для того, щоб скасувати замовлення в панелі закладу, відкрийте розгорнуту картку потрібного замовлення та натисніть **Відмінити замовлення**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1kxvwnd.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_63mph9.png)

Після цього замовлення закриється і в **Панель Моніторингу** надійде сповіщення про відміну замовлення. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_wm7xg3.png)

Якщо замовлення було скасовано через заклад, оператор повинен зателефонувати клієнту і сповістити його про скасування. Коли замовлення скасовується, воно зникає, а в клієнтському мобільному додатку з'являється поп-ап про скасування.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_sxesh4.png)

Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-skasuvannya-zamovlennya-v-paneli-kompaniyi-94eldm/?bust=1726142969724) **