> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 2.0 Режими роботи кур'єрської мережі

Для гнучкого налаштування формату роботи кур'єрської мережі, а також відображеної в додатках Dots Delivery та Dots Business інформації, в системі існує два режими: "Стандартний" та "З внутрішнім рахунком кур'єра".

Стандартний режим передбачає використання штатних кур'єрів.

Режим із внутрішнім рахунком підходить для ситуацій, коли використовується зовнішня кур'єрська мережа, яка обслуговує декілька компаній або є окремою структурною одиницею.

# Зміст

1. Зміна режиму роботи
2. Режим без внутрішнього рахунку
3. Режим із внутрішнім рахунком кур'єра

# Зміна режиму роботи

###### Зміна режиму роботи кур'єрської мережі відбувається в Панелі керування окремо для кожної кур'єрської служби.

1. Відкрийте розділ **Налаштування => Міста**  та оберіть потрібне місто в Панелі управління.
2. Відкрийте вкладку **Доставка => Служби доставки.**
3. Клацніть на іконку редагування для редагування або кнопку **Створити службу доставки** для створення служби доставки.
4. Виберіть потрібний режим у вкладці **Загальна** у полі **Тип взаємодії з кур'єром**.
5. Клацніть **Зберегти**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_aor1c8.png)

**Доступні режими:**
* **Стандартний.** У додатку кур'єра відображається лише необхідна для доставки замовлення інформація. Крім того, активується спрощене відображення інформації у додатку Dots Business та не проводиться розрахунок коштів зароблених кур'єром. Цей режим використовується під час роботи з власним кур'єрським флотом.

* **Агрегатор.** Передбачає використання віртуального рахунку кур'єра та відображення додаткової фінансової інформації у звітах з кур'єрів у Панелі Моніторингу, додатках Dots Delivery та Dots Business.

# Режим "Стандартний" без внутрішнього рахунку

Після прийняття замовлення в картці замовлення, кур'єр бачить основну інформацію про точку видачі та адресу доставки. Також буде відображатися сума, яку потрібно отримати від клієнта та спеціальні зауваження.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_wch5df.png)

Див. також:
** [Інструкція кур'єра (режим розподілу)](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-rozpodilu-168jppo/) **
** [Інструкція кур'єра (режим "Ефір")](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-efir-p0ux7h/) **

# Режим "Агрегатор" із внутрішнім рахунком кур'єра

Використовується у випадках, коли компанії платять за приймання/обробку та доставку кожного замовлення кур'єру безпосередньо або службі доставки, яка організовує їхню роботу. При цьому служба доставки забезпечує та контролює проходження замовлень у системі. Кур'єри отримують винагороду за кожне виконане замовлення.

###### У цьому режимі взаємодія системи, кур'єра та компаній будується так:

1. Кур'єр є позаштатною одиницею та отримує оплату за кожне замовлення відразу після виконання його доставки.
2. При оплаті готівкою, отримуючи замовлення у точці видачі, кур'єр оплачує його вартість за чеком. На останньому етапі доставки кур'єр отримує від клієнта таку суму плюс вартість доставки.
3. Кур'єр має віртуальний рахунок у системі. На нього зараховуються кошти, які буде відшкодовано менеджером кур'єрської служби. Відшкодування відбувається, якщо замовлення було повністю або частково оплачене онлайн, кешбеком, сертифікатом міста/сервісу або якщо доставка була оплачена акцією на рівні міста.
4. Наприкінці звітного періоду менеджер розраховується з кур'єрами, якщо на їх віртуальному рахунку є позитивний баланс.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_7figce.png)

Див. також:
[Інструкція кур'єра (режим розподілу + внутрішній рахунок)](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-rozpodilu-vnutrishnij-rahunok-1o8jsbx/)
[Інструкція кур'єра (режим "Ефір" + внутрішній рахунок)](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-efir-vnutrishnij-rahunok-9rlzk4/)

Посилання на цю статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/20-rezhimi-roboti-kuryerskoyi-merezhi-onpw39/)