> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 2.0 Початок/закінчення зміни


# Початок зміни

Перед початком зміни необхідно підтвердити готовність прийому замовлень дзвінком оператора підтримки або менеджера (порядок дій визначає ваш керівник).

Після виходу на лінію індикатор статусу у верхній панелі додатку зміниться з блакитного на зелений.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_17h1nuo.png)

**Порада:** Перед початком зміни переконайтеся, що заряду батареї пристрою вистачить на всю зміну. Крім того, рекомендується передбачити можливість заряджання пристрою через прикурювач або зовнішній акумулятор.

# Увімкнення GPS

Перед прийомом замовлень необхідно переконатися в коректності роботи GPS. Визначення місцезнаходження є обов'язковим для отримання замовлень.

Якщо GPS вимкнено, то при відкритті додатку з'явиться діалогове вікно. Потрібно увімкнути GPS.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_q1fdw6.png)

Щоб переглянути поточне місцезнаходження, перейдіть на вкладку **Профіль > Налаштування > Місцезнаходження**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_awlrm2.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_idxnw3.png)

|| Важливо! Для фонового відображення місцезнаходження кур'єра потрібно в налаштуваннях дозволів смартфона дати доступ на передачу Геоданих: "завжди". Інакше місцезнаходження кур'єра буде відображатися тільки тоді, коли програма активна (при блокуванні екрана і в фоні геодані не передаються). Це стосується тільки системи Android, на iOS такий дозвіл можна включити при першому вході в додаток.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1kvd3n2.png)

### У разі виникнення проблем із місцезнаходженням зробіть наступне:

* Вийдіть назовні якщо ви знаходитесь у приміщенні або під навісом.
* Вимкніть і знову увімкніть GPS.
* Увійдіть у Google Карти та підтвердіть відстеження розташування у спливаючому вікні.

Як тільки ви переконалися, що GPS працює правильно, а індикатор статусу змінився на зелений, ви готові працювати із замовленнями.

# Кінець зміни

Для завершення зміни потрібно проінформувати оператора чи менеджера (порядок дій визначає ваш керівник).

Після зняття з лінії, індикатор статусу у верхній частині зміниться із зеленого на блакитний.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1l6hhky.png)

**Примітка:** Закінчити зміну можна, навіть маючи замовлення в роботі. У такому випадку система все ще дозволить доставити останнє замовлення. Ваша зміна автоматично завершиться після успішної доставки.

Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-pochatokzakinchennya-zmini-o33pif/) **