> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 2.0 Особливості різних режимів роботи кур'єрів

Ваша кур'єрська мережа може працювати в одному з чотирьох режимів, які відрізняються засобами прийняття замовлень та взаємодії з точками видачі. У цій статті наведено описи кожного режиму та відповідні інструкції.

# Зміст
1. Режим розподілу без внутрішнього рахунку
2. Режим розподілу із внутрішнім рахунком
3. Режим "Ефір" без внутрішнього рахунку
4. Режим "Ефір" із внутрішнім рахунком

# 1. Режим розподілу без внутрішнього рахунку
Замовлення розподілятимуться на вас автоматично. Після прийняття замовлення, ви побачите основну інформацію про точку видачі та адресу доставки у картці замовлення. Також буде відображатися сума, яку потрібно отримати від клієнта (у разі оплати готівкою) та спеціальні зауваження.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1mex1ns.png)

Див. також:
[Інструкція кур'єра (режим розподілу)](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-rozpodilu-168jppo/)
[Цикл роботи із замовленням у режимі розподілу](https://dots.crisp.help/uk/article/20-cikl-roboti-iz-zamovlennyam-u-rezhimi-rozpodilu-4pxjej/)

# 2. Режим розподілу із внутрішнім рахунком

Всі замовлення розподілятимуться на вас автоматично. Ви отримуєте оплату за кожне замовлення одразу після виконання його доставки. При оплаті готівкою, отримуючи замовлення у точці видачі, ви повинні сплатити його вартість за чеком. На останньому етапі доставки ви отримаєте від клієнта таку суму плюс вартість доставки.

Крім того, у вас є віртуальний рахунок. На нього зараховуються кошти, які буде відшкодовано менеджером кур'єрської служби. Відшкодування відбувається якщо замовлення було повністю або частково оплачене онлайн, кешбеком, промо-кодом і т.д. Розрахунок відбуватиметься наприкінці звітного періоду, якщо на вашому віртуальному рахунку є позитивний баланс.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_187v653.png)

Див. також:
[Інструкція кур'єра (режим розподілу + внутрішній рахунок)](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-rozpodilu-vnutrishnij-rahunok-1o8jsbx/)
[Цикл роботи із замовленням у режимі розподілу, з внутрішнім рахунком кур'єра](https://dots.crisp.help/uk/article/20-cikl-roboti-iz-zamovlennyam-v-rezhimi-rozpodilu-z-vnutrishnim-rahunkom-kuryera-1d386g3/)

# 3. Режим "Ефір" без внутрішнього рахунку

Перед початком зміни необхідно вибрати точки видачі, замовлення від яких будуть доступні для роботи. Для цього використовується вкладка **Фільтр**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1cm7i77.png)

При прийнятті замовлення ви побачите основну інформацію про точку видачі та адресу доставки в карточці замовлення. Також буде відображатися сума, яку потрібно отримати від клієнта (у разі оплати готівкою) та спеціальні зауваження.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1jfmuzq.png)

Див. також:
[Інструкція кур'єра (режим "Ефір")](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-efir-p0ux7h/)
[Цикл роботи із замовленням у режимі "Ефір"](https://dots.crisp.help/uk/article/20-cikl-roboti-iz-zamovlennyam-u-rezhimi-efir-1910vvn/)

# 4. Режим "Ефір" із внутрішнім рахунком

Перед початком зміни необхідно вибрати точки видачі, замовлення від яких будуть доступні для роботи. Для цього використовується вкладка "Фільтр".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1cm7i77.png)

Ви отримуєте оплату за кожне замовлення одразу після виконання його доставки. При оплаті готівкою, отримуючи замовлення у точці видачі, ви повинні сплатити його вартість за чеком. На останньому етапі доставки ви отримаєте від клієнта таку суму плюс вартість доставки.

Крім того, у вас є віртуальний рахунок. На нього зараховуються кошти, які буде відшкодовано менеджером кур'єрської служби. Відшкодування відбувається якщо замовлення було повністю або частково оплачене онлайн, кешбеком, промо-кодом і т.д. Розрахунок відбуватиметься наприкінці звітного періоду, якщо на вашому віртуальному рахунку є позитивний баланс.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_5g5n8n.png)

Див. також:
[Інструкція кур'єра (режим "Ефір" + внутрішній рахунок)](https://dots.crisp.help/uk/article/20-instrukciya-kuryera-rezhim-efir-vnutrishnij-rahunok-9rlzk4/)
[Цикл роботи із замовленням у режимі "Ефір", з внутрішнім рахунком кур'єра](https://dots.crisp.help/uk/article/20-cikl-roboti-iz-zamovlennyam-u-rezhimi-efir-z-vnutrishnim-rahunkom-kuryera-rpxkth/)

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-osoblivosti-riznih-rezhimiv-roboti-kuryeriv-1d2zayd/).